
近年来,荔湾区西村街社区卫生服务中心在荔湾区卫生健康局的坚强领导下,始终秉持“一切为了大众健康”的服务理念厦门配资平台,聚焦群众健康需求痛点,深耕特色专科建设,创新服务模式,通过医康养融合、专科精准赋能、港式服务提质、上下联动增效等一系列举措,让辖区群众在家门口就能享受到优质、便捷、暖心的医疗健康服务,成为居民信赖的“健康守门人”。

医康养“三位一体”,绘就老年健康新图景
“在这里住院不仅能治病,还能做康复,吃喝照料也周到,子女在外工作都放心多了!”正在西村社卫中心住院部接受康复治疗的张叔感慨道。针对辖区老年人口较多、医疗和康复需求突出的现状,西村社卫中心率先打造“三位一体”住院医康养服务模式,将医疗救治、康复护理与护理照护深度融合,为老年患者提供全周期健康保障。

图:西村中心康复大厅
在医疗保障方面,西村社卫中心配备专业全科医师团队,针对老年慢性病、多发病开展精准诊疗,建立个性化诊疗方案;康复服务环节,由康复治疗师定制科学康复计划,发挥中医药优势,中西结合特色疗法,帮助患者恢复肢体功能、提升生活质量;护理照护上,病房采用适老化设计,配备防滑地面、扶手等安全设施,护理人员24小时值守,提供饮食照料、翻身叩背等细致服务;在医保政策优势,发挥基层社区床日结算的优势,床日结算患者可连续90天住院为1次结算周期,且当天即可重新入院,不再奔波于各大医院,在社区享受长期的医疗康复;床日结算患者日均费用400元,医保报销后日均费用仅60元,报销比例高。

图:西村中心中医传统疗法
患者从疾病治疗到康复训练,再到日常养老照护,形成“入院有诊疗、康复有指导、出院有随访”的闭环服务,让老年群体在熟悉的社区环境中就能享受到专业康养服务。

图:西村中心中医康复门诊
眼耳鼻喉小专科,精准服务解民忧
“以前孩子看眼睛、查视力、配眼镜要跑大医院排队,现在社区就能做专业检查,太方便了!”刚带孩子在西村社卫中心视光中心完成视力筛查的李女士满意地说。西村社卫中心聚焦群众常见眼耳鼻喉疾病需求,打造特色眼耳鼻喉小专科,推进荔湾区政协提案落地项目,与专家机构合作共建标准化视光中心,成立荔湾区青少年视力防治中心,为辖区居民提供精准化专科服务。2025年门诊累计接诊1678人次,开展检查和治疗978人次,开展辖内学校视力筛查2031人次。

图:耳鼻喉科门诊
专科配备全自动验光仪、耳鼻喉内镜系统等先进诊疗设备,由经验丰富的专科医师坐诊,可开展耳鼻喉内镜检查、视力筛查、屈光不正矫正、干眼症治疗、过敏性鼻炎诊治等多项服务。针对青少年近视防控,西村社卫中心建立“筛查—评估—干预—随访”全流程服务体系,定期深入校园开展视力普查,为学生建立视力健康档案;对于老年群体,重点开展老年人眼底病变早期监测等服务,结合家庭医生签约服务进行定期随访,及时干预病情发展。专科以“小而精、专而强”的定位,填补了社区眼耳鼻喉专科服务空白,让群众不用奔波就能享受到优质专科诊疗。

图:家庭医生签约服务区
港式金牌家医,打造服务品质新标杆
作为荔湾区首家推行港式金牌家庭医生服务的社区卫生服务中心,西村社卫中心引入港式全科医疗服务理念,打造专业化、精细化的家庭医生服务团队,为居民提供与香港同质化的优质健康管理服务。服务团队由通过英国皇家家庭医学会(RCGP)国际认证的GOLDTM金牌课程考核的8名金牌家庭医生和护士组成,采用“一对一”专属服务模式,建立涵盖诊前评估、诊中精准诊疗、诊后随访管理的全流程服务体系。2025年累计门诊接诊患者21116人次,签约家庭医生服务16892人次,接诊患者签约率超80%。

图:港式金牌家庭医生门诊
在诊疗环境上,设立独立私密的港式诊疗室,采用圆桌诊疗布局,让医患沟通更显温馨高效;在服务流程上,推行预约就诊制度,减少居民等候时间,诊后由护士提供用药指导、健康宣教等延伸服务,同时建立电子健康档案,实现健康数据动态管理。下一步针对港澳居民,西村社卫中心还提供跨境咨询、诊疗和结算等服务,让港式服务理念真正落地生根。“家医就像健康管家,有问题随时解决,比去大医院省心多了!”签约居民陈阿姨的话道出了众多群众的心声。

图:港式金牌家庭医生门诊接种
上下联动赋能,优质资源下沉惠民生
为构建“上下联动、资源共享”的医疗服务新格局,引进上级医院优势医疗资源下沉,惠及基层群众,西村社卫中心发挥华润医疗集团内部优势,引进广东三九脑科医院优势脑专科医疗资源,推动优质医疗资源下沉基层。通过建立专家坐诊、远程会诊、双向转诊、人才培养等合作机制,让辖区群众在家门口就能享受到三甲医院的诊疗服务。

图:西村中心住院部环境
广东三九脑科医院定期派遣神经内科、神经外科等领域专家到西村社卫中心坐诊,为群众提供疑难病例诊疗服务;针对复杂病例,双方开通远程会诊通道,实现专家远程指导诊疗方案制定;建立双向转诊绿色通道,基层首诊后需进一步治疗的患者可快速转诊至三九脑科医院,康复期患者则转回西村社卫中心进行后续康复治疗,形成“大病进医院、康复回社区”的合理就医格局。2025年广东三九脑科医院累计派出5名专家到西村社卫中心开设专家门诊,累计为1135人次居民提供上级专家服务;同时,上送5名急危重症患者,通过上级医院绿色通道、双向转诊,患者享受优质的转诊服务,并在术后回到社区继续接受康复治疗。同时,西村社卫中心借助上级医院平台开展人才培养,派送7名医护人员到上级医院进修学习,通过专家带教、学术交流等方式提升基层医护人员专业能力,持续夯实基层医疗服务根基。

图:西村中心住院部医护团队保障
从医康养融合的暖心守护到专科服务的精准赋能,从港式家医的品质升级到优质资源的下沉共享,荔湾区西村街社区卫生服务中心以实际行动践行“健康中国”战略要求,落实荔湾区卫生健康局工作部署,用专业与温度筑牢辖区群众的健康防线。未来,西村社卫中心将继续深化服务创新,提升服务品质,让更多群众享受到便捷高效的基层医疗服务,为建设健康荔湾贡献更大力量!
来源:荔湾区卫生健康局厦门配资平台
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